平日(月〜金)9:30〜17:30までとなっております。土日祝、年末年始、夏季休業日は除きます。
外国語での対応はできません。日本語のみの対応となります。
クレーム対応は行っておりません。クレームが多数寄せられる際は利用を制限させて頂くことがあります。
利用可能です。お申込み後、お客様に電話番号を1番号提供させて頂き、その入電対応について弊社で代行させて頂くサービスとなります。
利用可能です。申込み後に弊社から提供させて頂く電話番号へ転送設定をお願い致します。※転送設定は既存でご利用の電話会社様へご依頼をお願い致します。※転送時の通話料金は既存の電話会社様から請求されます。
可能です。ただし、らくらく電話代行サービスは、これから起業を考えている方や、現在事業をされている方、SOHO・個人事業主などへのサポートとしてのご提供ですので、営業実態が確認できない場合は、サービスのご提供ないし開始後であっても退会いただく場合もございます。
「犯罪収益移転防止法」に基づき、本人確認書類は以下のようになっております。■個人のお客様は、身分証明書いずれか1種類・運転免許証の写し・住民票の写し・印鑑証明書・健康保険証の写し・年金手帳の写し・外国人登録原票の記載事項証明書・パスポートの写し■法人のお客様は、以下の4つの書類すべて①代表者の身分証明書(上記よりいずれか1種類)②登記簿謄本③ご担当者身分証明書(申込者手続き者様が代表者様ではない場合)④ご担当者様の名刺※「犯罪収益移転防止法」に基づく※いずれの場合も、記載住所に「書留郵便」が届くことが必要条件となります。
以下の通りです。（すべて月額税別価格）●スタンダード：¥5,000（20件まで）●プレミアム：¥10,000（60件まで）電話秘書代行のコールオーバー料金については以下の通りです。●スタンダード：¥200/1件（税別）●プレミアム：¥150/1件（税別）その他オプションサービスは、料金一覧をご覧ください。
お支払い方法は以下からお選びいただけます。
ネットプロテクションズ社の運営する決済サービスです。メールにて請求書をお送り致します。前月のご利用料金（月額料金+通話料金）を、翌月末日までに銀行振込にてお支払い頂きます。当サービスの利用によるお客様負担の手数料はございません。※銀行への振込手数料は貴社負担となります。NP掛け払いについての詳細(外部リンク)
転送通話料は以下となります。固定電話：8円/3分(税込)携帯電話：12円/1分(税込)
解約フォームよりサービスを解約する30日前(ひと月前)までにお申し込みください。解約フォームはお申し込みフォームの下部にございます。解約日が月の途中であっても日割りの計算はございません。
平日(月〜金)9:00〜17:30までです。土日祝、年末年始、夏季休業日は除きます。
当サービス内でご利用は不可となっております。弊社提供の別サービスにて提供が可能となります。クラウドPBXサービス(リンク)SIPトランクサービス(リンク)
